تبدأ قصتنا بعد دراسة السوق في عام 2019 والنظر في احتياجات العملاء من خلال البحث المتعمق والسماع لرغباتهم فقد تبين لدينا صورة ذهنية على السلوكيات والرغبات الحديثة، وبناء على ذلك فقد تم بناء نموذج عمل بطريقة ديناميكية تلبي رغبات العملاء حيث وضع منتج موحد وأطلق عليه الحمام المتكامل.